Foire aux Questions
Vous trouverez ici une liste de questions que vous pouvez vous poser et les réponses que nous vous apportons.
Réservations, lignes directrices, règles et règlements
Merci de considérer Cote Nord Tremblant pour votre prochaine location de vacances.
Si vous savez déjà quelle propriété vous souhaitez réserver, n’hésitez pas à la réserver directement sur notre site. Nous vous contacterons sous peu pour confirmer votre réservation.
Si vous avez besoin d’aide supplémentaire pour choisir un logement, veuillez vous CONTACTER ICI et nous faire part de vos besoins spécifiques. Nous vous contacterons pour discuter des options disponibles et vous guider tout au long du processus.
Un minimum de 2 nuits est requis pour les réservations, à l’exception de la période de Noël et du Nouvel An qui requiert un minimum de 5 nuits.
Il existe des options pour les animaux de compagnie. Avant de réserver, veuillez nous faire part de votre demande de prise en charge de votre animal de compagnie, en précisant son espèce, son âge et sa taille. Nous vous donnerons l’approbation si elle est approuvée. Un supplément pour animaux de compagnie (50 $ par animal par jour jusqu’à un maximum de 2 animaux) et l’adhésion à notre déclaration de renonciation pour animaux de compagnie seront également exigés.
Arrivée :
Environ une semaine avant votre séjour, un courriel de confirmation contenant les instructions d’arrivée sera envoyé. Ce courriel comprendra les règles de conduite ainsi que les codes de la boîte à clé.
Départ :
La veille de votre départ, vous recevrez les instructions de départ, qui comprennent un rappel de la procédure de départ :
- Chargez toute la vaisselle sale dans le lave-vaisselle et mettez-le en marche avant de partir.
- Remettez tous les meubles d’intérieur et d’extérieur à l’endroit où ils se trouvaient à votre arrivée.
- Assurez-vous que toutes les lumières sont éteintes et que les fenêtres et les portes sont verrouillées. Baissez les thermostats à 16°C.
- Veuillez suivre les instructions détaillées du chalet ou du Spahaus concernant le traitement des déchets et la fermeture à clé, ainsi que l’endroit où laisser la clé.
En dehors de ces tâches, nous vous demandons de laisser votre logement dans l’état dans lequel vous l’avez trouvé à votre arrivée. Notre équipe d’entretien ménager s’occupera d’un nettoyage en profondeur après votre départ afin de s’assurer que la propriété est parfaitement propre.
L’heure d’arrivée est fixée à 16 heures et l’heure de départ à 11 heures.
Un nombre limité d’enregistrements anticipés et/ou de départs tardifs est possible à condition qu’aucun invité n’arrive avant votre départ ou ne parte avant votre arrivée. Les demandes doivent être soumises par écrit et approuvées avant votre arrivée. Cependant, nous ne pouvons pas garantir que la demande d’enregistrement anticipé ou de départ tardif sera accordée jusqu’à quelques jours avant votre date d’arrivée.
Voici quelques-uns des éléments inclus dans toutes les réservations :
- Draps et serviettes (serviette de bain et serviette de plage pour chaque invité)
- Sèche-cheveux
- Kit de démarrage de savon à lessive
- Savon pour lave-vaisselle et vaisselle
- Torchons, serviettes et éponges, sacs poubelles
- Savon pour les mains
- Papier hygiénique, mouchoirs en papier, essuie-tout
- Filtres en papier pour cafetière ordinaire
- Sel et poivre
- Petits appareils : grille-pain, cafetière, mixeur, micro-ondes, bouilloire électrique
- Technologie : Télévision à écran plat avec Netflix et satellite, haut-parleur Bluetooth, Internet
- Bois de chauffage – un kit de démarrage pour les propriétés équipées d’une cheminée à bois (octobre-mai)
- Barbecue avec ustensiles de barbecue (veuillez noter que le barbecue n’est disponible que de mai à octobre)
- Terrasse extérieure (disponible de mai à octobre)
Les voyageurs d’affaires, les groupes familiaux et les adultes responsables âgés de plus de 25 ans sont les bienvenus chez Côté Nord Tremblant ; nous n’acceptons pas les adultes qui louent des propriétés au nom d’invités mineurs.
- Absolument aucune fête n’est autorisée, la musique forte et les bruits excessifs ne sont pas tolérés et sont strictement interdits.
- Le règlement sur les heures de tranquillité s’applique de 22 h à 8 h tous les jours – aucun bruit extérieur ou musique n’est permis après 22 h et ce jusqu’à 8 h.
- Toutes les propriétés sont 100 % non-fumeurs.
- Les animaux domestiques doivent être autorisés avant la réservation par Côté Nord Tremblant.
- Arrivée à 16 h – Départ à 11 h
- Le dépôt ou le paiement complet, ainsi que le contrat de location signé, doivent être reçus dans les deux jours suivant la réservation.
- Un dépôt de 50 % est demandé dans les 48 heures suivant la réservation et l’autre 50 % (OU le paiement intégral) doit être versé 7 jours avant la date d’arrivée.
Pour les propriétés de 3 chambres à coucher ou moins, une pré-autorisation de 750 $ sera prélevée sur votre carte de crédit dans les 24 heures précédant votre arrivée à titre de dépôt de garantie.
Pour les propriétés de 4 chambres à coucher ou plus, une pré-autorisation de 1500 $ sera prélevée sur votre carte de crédit dans les 24 heures précédant votre arrivée à titre de dépôt de garantie.
Le montant de la pré-autorisation sera débloqué dans les 3 à 5 jours ouvrables suivant votre départ si le contrat de location a été respecté.
Annulation – Le séjour est remboursable jusqu’à 14 jours avant votre arrivée, moins des frais d’administration de 25 $. Veuillez vous référer aux frais appliqués à votre réservation dans les politiques de location.
Visitez notre Politique de Réservation pour plus d’informations
Questions générales
Nos hébergements sont situés à Lac-Supérieur sur le versant nord du Mont Tremblant, à environ 20 minutes du Village du Mont Tremblant et 20 minutes du centre de la ville de Mont-Tremblant
L’aéroport international Trudeau (Montréal) se trouve à environ 1 ½ heure de Côte Nord Tremblant. L’aéroport international de Mont Tremblant est situé à Macaza, à environ 45 minutes.
Le village piétonnier de Mont Tremblant se trouve à 25 minutes en voiture. Côté Nord Tremblant est situé sur les pistes de ski du côté nord de Mont Tremblant, à environ 6 kilomètres.
Le centre-ville de Mont-Tremblant (anciennement St-Jovite) se trouve à 20 minutes en voiture.
Les pistes de ski du versant nord du Mont Tremblant se trouvent à 6 kilomètres de Côté Nord Tremblant. Le stationnement sur les pentes de ski du versant nord est gratuit et, si vous avez déjà acheté votre billet de remontée, vous pouvez vous rendre directement aux télésièges.
Le parc national du Mont Tremblant est situé à 10 kilomètres de Côté Nord Tremblant. Veuillez noter qu’il y a des frais d’entrée pour le parc.
Oui, toutes les commodités de Côté Nord Tremblant sont partagées par la communauté. Cela comprend la piscine, le tennis et la plage.
L’accès à la plage commune est situé à l’entrée de la zone. Une aire de stationnement est prévue pour les invités.
Le marché le plus proche est L’Étalage marché gourmand, à environ 5 minutes de Côté Nord Tremblant. Pour les courses plus importantes, Marché Tradition à Mont Blanc est à environ 10 minutes en voiture.
D’autres options d’épiceries sont situées dans le centre-ville de Mont-Tremblant sur l’autoroute 117 (nord). Il s’agit des épiceries IGA extra, Maxi, Super C et Metro.
Le restaurant le plus proche est le Bistro Le Loch, à environ 5 minutes des chalets et Spahaus. Il y a également plusieurs options de restauration dans le village et le centre ville de Mont Tremblant, à environ 20 minutes en voiture.
Chalets / SpaHaus
Pour ouvrir la poignée de la porte, déverrouillez-la et tournez-la vers le bas. Pour verrouiller la poignée de la porte, tenez la poignée vers le haut (et maintenez la poignée vers le haut) tout en tournant la serrure vers l’encadrement de la porte.
Oui, l’eau du puits est potable.
Certains chalets et SpaHaus sont climatisés, mais il convient de se renseigner sur les disponibilités. Des ventilateurs de table ou sur pied sont fournis.
Les hébergements est entièrement équipés et les draps et serviettes sont fournis. La cuisine est entièrement équipée et un barbecue au propane est également disponible.
Oui, le Wi-Fi et la télévision par satellite sont inclus dans la location de votre hébergement.
Oui, un stationnement privé est disponible pour chaque chalet et SpaHaus.
Les feux en plein air ne sont pas autorisés sur le terrain du chalet. Conformément au règlement de la communauté, les feux d’artifice ne sont en aucun cas autorisés. En cas d’utilisation de feux d’artifice, une amende automatique de 250 $ est prévue.
