Merci de naviguer sur le site Web de Côté Nord Tremblant et de vous familiariser avec notre politique de confidentialité.

En naviguant sur notre site web ou en utilisant nos plateformes ou services, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente politique, et vous acceptez que vos informations et données personnelles soient gérées par celle-ci, le cas échéant.

Notre politique de confidentialité comprend les sections suivantes :

Objet de la politique de protection de la vie privée
Méthodes d’obtention du consentement
Informations personnelles collectées
Finalités du traitement des données
Objectifs de la collecte des données
Procédés de traitement utilisés
Comment accéder à vos données personnelles et les gérer
Partage et raisons du partage des informations personnelles avec des tiers
Stockage et informations personnelles
Cookies et technologies de profilage
Entrée en vigueur
Autres informations

Objectif de la politique de protection de la vie privée
La présente politique de confidentialité vise à informer nos utilisateurs de la manière dont nous recueillons, utilisons et protégeons leurs informations personnelles.
Pour garantir cette protection, Côté Nord Tremblant s’assure d’obtenir le consentement d’une personne avant de collecter, de traiter et de divulguer des informations personnelles identifiables.
Les raisons et les méthodes par lesquelles Côté Nord Tremblant ou toute personne agissant en son nom, gérera leurs données personnelles sont expliquées dans la présente politique. Elle est rédigée dans un langage simple afin d’assurer une compréhension totale et un consentement éclairé de la part des utilisateurs.

Méthodes de recueil du consentement
Nous veillons à obtenir le consentement de toute personne avant de collecter des informations personnelles.
Ce consentement peut être explicite ou implicite et peut être donné par la personne elle-même ou par un représentant autorisé.
Nous demandons un consentement explicite, qu’il soit oral, électronique ou écrit. Toutefois, un consentement implicite peut être déduit des actions ou de l’inaction d’une personne. Par exemple, le fait de fournir un nom et un numéro de téléphone pour obtenir une réponse est perçu comme un consentement implicite à la collecte de ces informations. Pour déterminer le type de consentement requis, nous évaluons la nature des informations personnelles, la finalité de leur collecte et les attentes d’une personne dans une situation similaire.
Si nous avons l’intention d’utiliser les informations personnelles à d’autres fins, nous préciserons cette nouvelle finalité et le consentement sera à nouveau demandé.
Dans certaines situations, telles qu’une demande du gouvernement, il peut être impossible d’obtenir le consentement d’une personne pour traiter ses informations personnelles. Nous ne partagerons jamais d’informations personnelles en dehors des conditions de la présente politique, sauf si la loi l’exige ou l’autorise.

Informations personnelles collectées
Côté Nord Tremblant peut recueillir des renseignements personnels de diverses façons, mais toujours de façon licite et uniquement à des fins clairement énoncées, comme le prévoit la présente politique, ou lorsque la loi le permet ou l’exige.
Les informations personnelles que nous recueillons et leur degré de sensibilité peuvent varier en fonction de la nature de vos interactions avec Côté Nord Tremblant Il est donc essentiel pour nous de préciser les informations que nous utilisons.
Nous veillons à protéger toutes les informations personnelles collectées.
Nous accordons une attention particulière aux données telles que :
Nom et coordonnées : Nom, prénom, adresse électronique, adresse postale, numéro de téléphone et autres informations similaires utilisées pour communiquer avec vous.
Informations d’identification : Mots de passe, questions/réponses secrètes et autres informations similaires permettant de sécuriser l’accès à votre compte.
Données démographiques : Des informations telles que votre âge, votre sexe, votre pays et votre langue préférée.
Abonnements : Informations sur vos abonnements à nos communications.
Navigation : Données relatives à votre utilisation de nos sites web et de nos outils. Cela inclut les données que vous fournissez ou qui sont générées par vos interactions et l’historique de vos communications avec notre équipe.
Assistance : Les informations fournies en réponse aux demandes d’assistance.
Préférences : Informations sur vos goûts et vos intérêts, déduites ou fournies directement.
Entrées : Données textuelles ou manuscrites et informations connexes.
Autres données : Informations supplémentaires collectées au cours de votre navigation.

Finalités du traitement des données
Nous et nos partenaires utilisons des technologies qui collectent des informations non critiques à partir de votre appareil afin d’améliorer nos offres et de vous proposer des publicités et des contenus adaptés à vos préférences.
Vous avez le choix d’accepter ou de refuser certaines de ces fonctionnalités.
Essentiel et sécurité : Nous utilisons des technologies et des cookies essentiels pour assurer le fonctionnement optimal et la sécurité de nos services en ligne. Ils ne peuvent pas être désactivés. Ils nous aident, ainsi que nos partenaires, à sécuriser votre connexion en enregistrant vos informations d’identification, en adaptant votre interface (par exemple, le choix de la langue), en réduisant les soumissions frauduleuses de formulaires et en stockant vos préférences concernant l’utilisation des technologies qui collectent vos informations.
L’analyse et l’optimisation de l’expérience : Les données collectées par ces technologies jouent un rôle crucial dans l’enrichissement constant de votre expérience de navigation. Elles nous aident, ainsi que nos partenaires, à comprendre comment vous interagissez avec nos fonctionnalités en ligne (par exemple, d’où vous venez et comment vous naviguez) et à évaluer et analyser le trafic sur nos plateformes en générant des statistiques et des données de trafic (telles que les pages vues). Vous pouvez révoquer votre consentement concernant l’utilisation de ces technologies à tout moment.
Marketing et publicité : Ces données nous aident, ainsi que nos partenaires, à enregistrer les liens sur lesquels vous cliquez et les pages que vous visitez sur nos plateformes en ligne. Cela nous permet de mieux identifier vos préférences et de vous suggérer des offres et des services adaptés à vos centres d’intérêt. Elles facilitent également la création de groupes cibles, c’est-à-dire d’ensembles d’utilisateurs partageant des intérêts similaires, afin de personnaliser nos campagnes publicitaires sur et d’évaluer efficacement leur impact. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement à l’utilisation de ces technologies.

Objectifs de la collecte de données
Les données que nous collectons répondent aux finalités et aux objectifs spécifiés dans notre politique de confidentialité.
Voici les raisons pour lesquelles vos informations personnelles sont collectées :
Pour fournir un service : Nous collectons et traitons les informations nécessaires pour répondre à nos engagements et respecter nos accords contractuels.
Pour optimiser et améliorer nos produits et services : Les informations obtenues lors de l’utilisation de nos services peuvent être utilisées pour évaluer et améliorer nos offres.
Pour offrir des produits et services personnalisés : La collecte et l’analyse des données issues de vos interactions avec nos services nous permettent d’adapter nos produits et services afin de satisfaire pleinement vos préférences en matière de culture et de divertissement, y compris la fourniture d’ajustements spécifiques pour les clients qui en ont besoin.
Garantir la confidentialité de nos clients : Les informations que nous recueillons nous aident à confirmer l’identité et à préserver la confidentialité des personnes qui interagissent avec nous, que ce soit par téléphone, par voie électronique ou autrement.
Pour répondre aux exigences légales : Nous collectons des données pour nous conformer aux obligations découlant de la législation, de la réglementation ou des accords internationaux.

Procédés de traitement utilisés
Côté Nord Tremblant s’engage à protéger vos renseignements personnels et à les traiter conformément aux normes et standards de l’industrie, uniquement aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, tel que stipulé dans la présente politique ou dans tout autre avis spécifique. Toutefois, compte tenu des risques de sécurité associés aux
Toutefois, compte tenu des risques de sécurité associés à la transmission sur Internet, la protection totale de ces données ne peut être garantie. Par conséquent, toute information que vous nous transmettez est envoyée à vos propres risques

Comment accéder à vos données personnelles et les gérer
Côté Nord Tremblant s’assure que les renseignements personnels qu’elle détient sont aussi exacts, à jour et complets que l’exigent les fins auxquelles ils sont destinés.
Vous avez le droit de demander l’accès à vos informations personnelles pour les vérifier et de demander leur rectification si elles s’avèrent inexactes. Si vous estimez que vos données sont inexactes, ou si vous souhaitez consulter vos informations, vous pouvez envoyer une demande en utilisant les coordonnées indiquées à la fin de la présente politique.
Nous ferons de notre mieux pour vous permettre d’accéder rapidement à vos données. Toutefois, pour des raisons de sécurité, il se peut que nous devions confirmer votre identité.
Il peut également arriver que nous ne soyons pas en mesure de vous donner accès à vos informations, par exemple si cela implique la divulgation des données à caractère personnel d’une autre personne qui n’a pas donné son consentement, ou si des contraintes légales s’opposent à une telle divulgation. Dans ce cas, nous vous informerons des raisons pour lesquelles l’accès vous est refusé.

Partage et raisons du partage des informations personnelles avec des tiers
Côté Nord Tremblant ne divulgue pas vos renseignements personnels à des sociétés, organisations ou personnes extérieures à Tremblant Living, sauf à nos fournisseurs et partenaires autorisés qui ont besoin d’accéder à ces renseignements aux fins énoncées dans la présente politique et conformément à ses dispositions, ainsi que dans les situations suivantes :
Avec votre autorisation.
Pour le stockage sur des serveurs, auquel cas vos informations peuvent être acheminées via d’autres juridictions. Nous ne faisons appel qu’à des entreprises réputées dotées de solides politiques de confidentialité.
À des fins de traitement externe : Nous confions vos informations à des entreprises ou des personnes de confiance pour les traiter en notre nom, conformément à nos directives, dans le respect de la présente politique de confidentialité, en veillant à ce que la protection des données soit au moins aussi stricte que la nôtre et en respectant toutes les autres mesures pertinentes en matière de sécurité et de confidentialité.
Pour des raisons juridiques : Nous partageons vos informations en dehors de notre entreprise si cela est nécessaire pour se conformer aux lois et réglementations établies ou si cela est ordonné par un tribunal.

Côté Nord Tremblant ne vendra ni ne louera vos informations personnelles à des tiers.

Conservation des données personnelles
Côté Nord Tremblant conserve les informations qu’elle recueille pendant des périodes variables, en fonction du type d’informations et de leur pertinence par rapport à nos offres de produits et de services. Tout au long de cette période de conservation, Côté Nord Tremblant met en œuvre des mesures physiques et techniques pour assurer la sécurité et l’exactitude des renseignements personnels.
Les informations personnelles peuvent être stockées en dehors du pays de résidence de l’utilisateur, en particulier si un fournisseur tiers ou une autre entité à laquelle nous transmettons des informations en vertu de la présente politique est basé à l’étranger. Dans ces situations, les informations personnelles peuvent être soumises aux lois du pays ou du territoire où elles sont stockées, et les autorités locales peuvent y avoir accès.
Une fois la période de conservation expirée, les informations personnelles sont supprimées.

Cookies et technologies de profilage
Avec votre consentement, Côté Nord Tremblant peut utiliser des cookies, des balises web, des pixels, des fichiers journaux ou d’autres technologies pour collecter des informations personnelles spécifiques sur les visiteurs de nos sites web, ainsi que sur les destinataires de nos lettres d’information, invitations et autres communications. Les cookies sont des données envoyées par le serveur au navigateur lors de la visite d’un site, permettant d’identifier de manière unique la session en cours. Ces informations peuvent inclure des détails tels que votre adresse IP, le type et la version de votre navigateur, les pages de notre site que vous visitez, la date et l’heure de votre visite, la durée de votre session et d’autres statistiques.
Veuillez noter que notre site web peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Notre politique de confidentialité ne s’applique plus dès que vous quittez notre site. Côté Nord Tremblant n’est pas responsable de la collecte ou du traitement des informations personnelles par ces tiers ou via ces sites externes.

Entrée en vigueur
Cette politique s’applique à partir du 5 février 2024
Mise à jour : 5 Février 2024

Autres informations
Responsable de la protection de la vie privée
Si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations concernant la présente politique, n’hésitez pas à contacter la personne responsable :
Tiffany Wyant
Tremblant Mountain Chalets
210 Chemin des écorces
Lac Supérieur, Québec
J0T 1P0
1 888 624-6097
relax@tremblantmountainchalets.com